Política de cancelación y devoluciones

Las condiciones de cancelación, modificación y devolución de importes aplicables a cada alquiler se muestran al cliente y se aceptan expresamente antes de la confirmación y el pago de la reserva. Ese documento es el que rige la relación entre las partes.

Las solicitudes de cancelación se comunican por escrito a reservas@lamanquitaviajera.com indicando el nombre del titular y las fechas reservadas. Los importes reembolsables, si los hubiera, se determinan según las condiciones aceptadas en el momento de la reserva.

Los cambios de fecha se estudian de forma individual y quedan sujetos a la disponibilidad del vehículo y a la tarifa correspondiente a las nuevas fechas.

Si por avería, siniestro o causa de fuerza mayor no fuera posible entregar el vehículo, se ofrecerá una alternativa de fechas o la devolución de los importes abonados por el alquiler.

Las devoluciones se realizan por el mismo medio de pago utilizado por el cliente. La fianza no forma parte del precio del alquiler y se libera tras la devolución y la comprobación del vehículo conforme al contrato.

Cualquier reclamación puede dirigirse a reservas@lamanquitaviajera.com o al teléfono 674 10 14 93.